Estandarización
Los criterios de su organización, presentes en cada conversación con la IA
Cuando cada colaborador utiliza la IA por su cuenta, la calidad del resultado depende de la pericia individual. NiuCore incorpora las reglas, el conocimiento y los procedimientos de la empresa al trabajo de todos.
Reglas
Instrucciones que se aplican de forma automática
Una regla es una instrucción o una restricción que NiuCore incorpora a cada conversación sin intervención del usuario: el tono de las comunicaciones, las advertencias legales obligatorias, los temas que no deben abordarse, el formato de los entregables. Las reglas globales aplican a toda la empresa; las de área, únicamente a sus integrantes. Unas y otras se suman.
- Alcance de empresa o de una o varias áreas
- Aplicación automática, no sujeta a la decisión del colaborador
- Redacción asistida: se describe la regla y NiuCore propone su texto
Habilidades
Las tareas recurrentes, convertidas en procedimientos reutilizables
Una habilidad reúne las instrucciones necesarias para realizar bien una tarea específica: revisar un contrato contra una lista de verificación, preparar un informe con la estructura de la empresa, responder una solicitud conforme a un protocolo. Cualquier usuario puede crearla —también describiendo lo que necesita— y decidir quién la utiliza: solo él, usuarios específicos o toda la empresa.
- Privadas, compartidas con usuarios específicos o públicas para toda la empresa
- Asociadas a bibliotecas concretas cuando corresponde
- Plantillas de NiuCore que cada empresa copia y adapta
Reglas, habilidades y bibliotecas: qué resuelve cada una
| Concepto | Reglas | Habilidades | Bibliotecas |
|---|---|---|---|
| Función | Establecer criterios y restricciones | Estandarizar la ejecución de una tarea | Aportar el conocimiento de la empresa |
| Aplicación | Automática | A elección del usuario | Según las bibliotecas del área |
| Alcance | Empresa o área | Privada, compartida o pública | Área |
| Responsable | Administración | Cualquier usuario | Administración |
Preguntas frecuentes
¿Puede un colaborador desactivar una regla?
No. Las reglas se aplican de forma automática a todas las conversaciones de su alcance, sin excepción por rol.
¿Las reglas garantizan resultados idénticos entre colaboradores?
No. Las reglas y habilidades reducen la variabilidad al establecer criterios comunes; la revisión profesional del resultado sigue siendo necesaria.
¿Quién puede crear habilidades?
Cualquier usuario puede crear habilidades y decidir si las mantiene privadas, las comparte con usuarios específicos o las publica para toda la empresa.
